Développez votre écosystème de dynamisation du commerce
Avec AllinSmart, vous pourrez créer un programme clés en main pour enchanter vos clients dans un dispositif simple et à fort impact :
- Programmes personnalisés pour chaque projet
- Outils de visibilité fédérateurs : marketplaces, sites vitrine, applications mobiles
- Services d’animation marketing collectifs et individuels
- Outils d’animations multiples : jeux et loteries, promotions, avantages, fidélité, coupons …
- Expérience client unique et fidélisante
Solutions de visibilité
Un site place de marché et une application mobile (iOs et Android) aux couleurs de votre programme, votre page facebook … présentent les bons plans, les actualités, les commerces avec géolocalisation, filtres, recherches et préférences
Chaque commerce peut diffuser ses actualités, évènements, promotions, bons plans, opérations spéciales … et bénéficier d’une visibilité accrue sans efforts en profitant de la dynamique collective.
Outils de création de trafic et d'animation du point de vente
Les nombreuses possibilités d'animation dynamisent la relation client en conquête et fidélisation avec une forte interactivité sur le point de vente :
- avantages et fidélisation
- promotions et coupons
- jeux et loteries
- cartes et chèques cadeaux
- prépaiement
- gestion de droits
Toutes les fonctionnalités d'animation de la relation client et de promotion des ventes sont intégrées dans un logiciel unique paramétré selon les besoins de chaque commerce et sur les terminaux transactionnels de son choix : Tablette ou smartphone, TPE bancaire INGENICO, PC, et / ou terminal dédié.
Simples et ergonomiques, toutes les opérations sont mises à jour en temps réel dans vos terminaux, qu'il s'agisse d'une opération propre au commerce ou d'une opération collective.
Service de marketing multicanal délégué
Parce que les commerçants ne sont pas des experts en marketing digital, SMARTFIDELIS conçoit, réalise et diffuse les opérations marketing collectives et individuelles tout en respectant les préférences et centres d'intérêts des clients.
Les opérations sont multicanal : notifications dans l’application mobile, SMS, e-mails, courriers…
Elles sont personnalisées et ciblées pour garantir un taux de retour maximal et une interactivité renforcée.
L'expérience client "Tout en Un"
Qu'il soit équipé avec une carte physique sans contact ou classique, un tag NFC, une carte dématérialisée dans son Smartphone, un ticket QRcode ou code barre, le client pourra bénéficier de tous ses avantages, ses gains, ses crédits, ses coupons, ses tickets, ses abonnements, ses droits d’accès… avec le même support de son choix dans tous les commerces et partenaires du réseau.
Toutes les fonctionnalités sont intégrées pour une expérience utilisateur simplifiée, facile et rapide, soit lors d'un achat, soit en amont pour réserver un service, un avantage ou une activité.
Le client prend l'habitude de l'utiliser partout et en toute occasion, contribuant ainsi à mieux connaître ses besoins, son profil et ses attentes pour mieux le satisfaire et le surprendre favorablement.
Une gestion du programme 360°
La plateforme AllinSMart vous donne accès à un pilotage complet de vos programmes de relation client selon un niveau de droits adapté à chaque acteur économique au travers d’un back-office complet.
Le gestionnaire dispose d’une vision 360° permettant de contrôler l’ensemble des opérations :
- la création et la diffusion des contenus en offres, bons plans, évènements …
- la création, modification des partenaires avec leur descriptif en temps réel
- le suivi des flux d’activité et chiffres clés du programme
- le suivi, création et modification des clients
Chaque acteur dispose d'une vision de son périmètre d'activité
SMARTFIDELIS garantit la confidentialité et la protection des fichiers clients de chaque acteur économique et de chaque client et toutes les données clients restent la propriété exclusive du programme et de chaque commerçant pour ses données propres.